客服管家

岗位职责：1.负责接待客户来电来访、接收信函、传真、网络及公司内部转来客户信息的跟踪、协调及回访工作；2.协助部门主管组织开展各项目客户满意度调查，并监督改进措施实施情况；4.负责对各客服工作的日常巡视，对各类客户信息进行记录、分类、跟踪、回访、汇总及存档工作；5.遵守服务规范，热情、主动、周到、细致、文明；礼貌地接待与会人员，做好签名登记、召集就座、摆放座位牌、清点人数等工作；6.会议进行其实适时续水，动作轻、稳，按服务规范操作；7.保持会议室的干净整洁、适时通风、保持室内空气清新；8.负责会议室的设备、设施的管理和维护，确保正常使用。

任职要求：1.女性，大专及以上学历，身高165cm以上，形象气质佳；2.具有2年以上客户服务管理工作经验，两年以上物业管理公司同类岗位工作经历;3.沟通能力强，有良好的执行能力，工作积极主动；4.八小时制，月休四天。