海南省琼海市博鳌乐城国际医疗旅游先行区
职责1按标准作业流程清洁整理客房,及时补充客人所需各类物品;
职责2及时记录住客房,退房,查房时间,客用消耗品数量,工程维修情况;
职责3每天清洁工作车,清洁工具和机器的维护保养;
职责4严格按照一客一消毒的程序,对客人使用过的拖鞋和杯具进行消毒清洁;
职责5清洁或查房时确认房间物品、设备是否齐全,有无损坏,发现问题及时向主管和前台汇报;
职责6按制定的工作计划内容,对房间进行定期的大清保养;
职责7上缴任何在退房内发现的客人遗留物品,确保已在客人遗留物品记录本上记录;
职责8向主管汇报任何客人的生病和事故情况;
职责9及时清理客房内的餐具,并通知餐厅收走,协助洗衣房收送客衣;
职责10做好每班次的交接班工作,上交工作报表,房卡,工作内容事项;
职责11正确掌握客房设施设备的使用,为客人提供需求;
职责12认真听取客人的意见反馈,并及时反馈给主管。
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