博鳌华美达酒店
招聘：前台主管
薪资：面议
福利：有社保+包食宿
假期：月休8天+带薪年假
岗位要求
1.大专以上文化程度，有相同岗位工作经验2年以上优先录取，
2.综合素质较好，具有服务意识，具有良好的沟通能力和协调能力，工作踏实，能承担较大的工作压力。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
岗位职责：
1、代表酒店管理层处理一些对客事务如处理投诉等，同时，对整个前厅部各分部的日常运作进行督导，确保服务标准达到要求水平。
2. 向所有部门提供功能性支持和指导。
3. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
4. 对各种状况做出反应，以确保来宾得到及时的礼貌接待和充分的关注重视。
5. 就客人的需求做出反应并解决相关问题。
6. 对前台，客户关系，礼宾部工作人员进行监督和指导。
7. 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
8.协助前台为贵宾提供提前安排房间，到店迎接和离店欢送服务。
9. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
10.熟知所有酒店紧急情况处理程序。
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